8月26日,国网高邮市供电公司临泽供电所工作人员前往高邮市临泽镇西河村,对部分蟹塘开展维护增氧泵控制开关延伸服务,并进行行风建设回访。
眼下正值高邮市临泽镇河蟹、龙虬镇高邮大虾养殖关键期,塘口增氧、温控、水质监测设备24小时不停运转,供电可靠性直接关系养殖户的收成。高邮供电公司把行风作风建设融入水产保电全链条,紧盯塘口用电服务关键环节,以严实作风做实监督、优化服务,为地方特色特种水产产业发展保驾护航。
一线走访察实情,行风监督到塘埂。高邮供电公司组建纪检、营销联合回访专班,采取“四不两直”方式深入临泽螃蟹养殖片区、龙虬高邮大虾养殖基地,面对面走访养殖户。围绕故障抢修响应、业扩报装办理、台区经理日常服务开展问询,重点排查推诿拖延、服务生冷硬横等作风问题,收集用电诉求与意见建议,将监督探头架到塘埂边上,及时防范基层小微权力风险,推动供电服务更加透明规范。
精准服务解民忧,电力守护蟹虾塘。针对临泽河蟹高密度养殖、龙虬高邮大虾育苗塘口用电负荷大的实际,国家电网江苏电力电暖流共产党员服务队主动靠前服务,对蟹塘增氧泵、虾棚温控设施、户外配电箱开展义务巡检,及时消除线路老化、设备过载等安全隐患。开通特种水产用电绿色通道,简化增容、新装业务流程,推行线上办电、现场勘查一站式服务。同步上门宣讲涉农电价政策,指导养殖户做好设备管护,保障蟹虾养殖设备稳定运行。
闭环督办强落实,赋能产业促振兴。高邮供电公司建立“收集-派单-督办-回访”闭环处置机制,对养殖户反馈的用电难题、服务建议统一登记台账,明确整改责任与时限,做到事事有回音、件件有着落。将水产养殖保电纳入作风建设常态化监督内容,持续优化养殖区域配网网架,提升供电可靠性。以过硬作风守护养殖户“钱袋子”,助力临泽螃蟹、龙虬高邮大虾两大特色产业提质增效,为水乡乡村振兴注入强劲电力动能。
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